交通运输大类（50）

交通运输类（5002）

汽车新车零售(5261);

汽车旧车零售(5262);

汽车零配件零售(5263);

营销员(4-01-02-01);

电子商务师

（4-01-02-02）;

商品营业员（4-01-02-03）;

鉴定估价师（4-05-05-02）

汽车销售顾问;汽车售后服务顾问；

配件销售与管理员;汽车零配件及汽车用品销售；二手车鉴定评估；汽车保险投保、查勘、理赔

汽车1+X职业技能等级证书:汽车企业运营与项目管理技术-中级

汽车营销评估与金融保险服务技术-初、中级

1

序号

证书名称

颁证单位

建议等级

1

汽车1+X职业技能等级证书:汽车企业运营与项目管理技术

北京中车行高新技术有限公司职业教育培训评价组织

中级

2

汽车1+X职业技能等级证书:汽车营销评估与金融保险服务技术

北京中车行高新技术有限公司职业教育培训评价组织

初级

3

汽车1+X职业技能等级证书:汽车营销评估与金融保险服务技术

北京中车行高新技术有限公司职业教育培训评价组织

中级

汽车销售顾问

1、客户接待、电话接听

正确接待客户并与之交流沟通的能力，与客户电话沟通的技巧；

汽车商务礼仪

2、文案策划、预算计算

文字书写、简单财务处理、办公软硬件使用等能力

经济学基础,计算机应用基础，

3、汽车销售

获取客户信息，发现并分析客户需求的方法手段；

能正确分析、引导客户的购车行为；

能对不同品牌竞争车型进行技术评价与分析，并向客户提供购车建议；

能恰当进行车辆价值、价格和需求适应性分析；

能准确、通俗、专业介绍车辆，正确进行车辆使用性能分析评价；

能有效处理客户异议，

具备销售谈判促成能力；熟悉汽车销售流程，能独立或协助完成销售中的各项业务(如：协助试乘试驾、付款、按揭、保险、上户、验车交付等)；

汽车构造,汽车商务谈判与沟通技巧,汽车营销基础与实务,汽车性能评价与选购，管理学原理，汽车性能评价与选购，汽车电子商务，4S店经营与管理

汽车售后服务顾问

记录信息、安排维修维护保养

具有准确了解客户需要，准确记录和描述汽车故障现象的能力；具有初步分析车辆故障，正确填写报修通知单的能力；

熟练掌握维修接待流程，竣工出厂交验车流程；

汽车售后服务实务,汽车商务谈判与沟通技巧 ,

配件销售与管理员

配件管理

了解汽车零配件的功用、构造、工作原理、术语与俗称、质量标准、保管与使用注意事项等。根据维修企业运营需要拟订备件计划的能力；掌握配件的采购和出入库流程、结算方式和相关单据、票据的填报和管理要求；具备配件管理系统软硬件的使用能力，熟悉零配件管理的方式方法。

汽车构造,汽车配件管理与营销,汽车保险与理赔 ,

汽车零配件及汽车用品销售

零配件及汽车用品销售

了解汽车零配件的功用、构造、工作原理、术语与俗称、质量标准、保管与使用注意事项等。掌握汽车用品的作用、特点和使用方法；能根据客户的特点和需求推荐适宜的零配件或汽车用品。

汽车构造,汽车配件管理与营销,汽车保险与理赔

二手车鉴定评估

二手车鉴定评估

能够从事二手车技术状况鉴定和价值评估，给二手汽车做评价来判断这个车再次出售的价格。

汽车构造,汽车配件管理与营销,新能源汽车概论,汽车文化,汽车机械基础,汽车电工电子技术,二手车鉴定与评估，电动汽车

汽车保险投保、查勘、理赔

事故分析、零配件的价格和核算

解读保险政策、保险合同和条款的能力；

风险分析能力和帮助客户选择风险管理方法的能力；事故分析、还原、鉴别和判断的能力；掌握汽车零配件的价格和核算维修工时定额及维修费用的能力；保险争议案件的处理、协商和谈判能力；掌握汽车结构与运行原理、汽车驾驶技术。

汽车构造,汽车保险与理赔 ,汽车配件管理与营销,新能源汽车概论,汽车文化,汽车机械基础,汽车电工电子技术,汽车车身修复技术，汽车传感器技术

保险投保、查勘、理赔

询问、调查、查验车况、行车状况和使用条件、掌握车辆既往保险理赔状况、了解驾驶人情况等方面的方法、技巧和手段的能力；推荐保险险种并进行保费计算，制订保险方案的能力；办理投保手续、出具保单、电脑录记等操作能力；接受事故报案、核对、现场查勘、责任界定、定损、理赔和卷宗规整的流程和要点；事故车估损的专业能力；

汽车保险与理赔 ,汽车构造,汽车配件管理与营销,

通用证书

全国高等学校英语应用能力考试A级证书

高等学校英语应用能力

考试委员会

大学英语

计算机等级考试证书

教育部考试中心

计算机应用基础

“1+X”

职业技能

等级证书

汽车1+X职业技能等级证书:汽车企业运营与项目管理技术 中级

北京中车行高新技术有限公司职业教育培训评价组织

汽车构造,

汽车售后服务实务,

二手车鉴定与评估

4S店经营与管理

汽车1+X职业技能等级证书:汽车营销评估与金融保险服务技术 初级

4S店经营与管理

汽车电子商务

汽车营销基础与实务

汽车1+X职业技能等级证书:汽车营销评估与金融保险服务技术 中级

4S店经营与管理

汽车电子商务

汽车营销策划

汽车营销基础与实务

汽车新技术

1

汽车文化

素质目标：

1.培养学生能区别各著名汽车公司、名人、品牌与车标含义，能综合分析汽车对社会的不良影响并提出合理建议；
2.培养学生分析汽车时尚活动对汽车文化发展的推动作用；

3.培养学生具有质量意识、安全意识、环保意识、责任意识、纪律观念和团队精神；

4.培养学生的自信和胆量，使学生逐渐养成汽车工业所要求的职道德与职业素养；
5.注重培养学生自学能力，为适应专业岗位打下坚实的基础，提高学生走向社会的求职竞争力；

6．具有与客户进行交流、协商的能力；具有较好的口头、书面表达能力；具有良好的团队合作能力。

知识目标：

1. 了解汽车的总体结构、各部分功用，汽车行驶原理，汽车发明简史、世界汽车工业发展与现状、中国汽车工业发展与现状；

2. 掌握国外著名汽车公司、国内主要汽车公司的发展概况；

3.掌握汽车发动机、底盘、车身基本结构及工作原理；

4.掌握汽车主要性能指标，汽车选购事项和相关检查等知识。

能力目标：

1. 能够向客户介绍总体结构；能够向客户介绍汽车各部分功用和操作要领；

2. 能够根据资料阐述汽车工业发展与现状；

3.能够向客户介绍汽车主要性能指标，汽车选购事项和相关检查等。

主要内容：

1. 汽车的总体结构、各部分功用，汽车行驶原理；

2. 汽车发明简史、世界汽车工业发展与现状、中国汽车工业发展与现状；

3. 国外著名汽车公司、国内主要汽车公司；

4.汽车发动机、底盘、车身基本结构及工作原理；

5.汽车主要性能指标，汽车选购事项和相关检查等；

6.新型汽车与相关技术。

教学条件:

要求有多媒体设备教室，超星平台，腾讯课堂。

教学方法:

本课程以学生为中心，立德树人为根本，将课程思政融入主题教学中，提高教学内容的科学性、先进性和趣味性，建议采用网络教学法、启发式教学法、比较分析法等多种教学方法。采用教、学、做一体化模式，案例教学与任务驱动教学法相结合；采用分组研讨，以激发学生的积极性及创造力。课堂互动分两大类，一是理论知识提问，二是工作测试，倡导通过小组合作、讨论等形式完成。

师资要求:

担任本课程的主讲教师具有良好的师德师风，具有扎实的汽车文化理论知识、丰富的实践经验和丰富教学经验，能较好的完成汽车文化教学。

考核要求:

考试。

对学生进行考核采用平时表现（20%）、过程考核（20%）、期末考核（60%）相结合的综合评价方式。

2

汽车机械基 础

素质目标

1.培养高度的责任感和认真细致、严谨的工作态度；

2.培养挑战意识，设置项目完成障碍，培养学生经受挫折、应对挑战的素质；

3.培养学生具有自主学习新知识、新技术和自主探究新问题的能力，为学生适应社会需要打基础；

4.培养学生搜集资料、阅读资料和利用资料的能力；

5.养成互相帮助，共同学习，与人交往习惯，具备奉献精神。

知识目标

1.汽车常用机构；

2.汽车常用典型零件和标准件；

3.汽车常用液压液力元件以及典型液压回路；

能力目标

1.培养学生的文明生产安全意识、环保意识、质量意识；

2.培养学生分析问题和解决问题的能力；

3.培养学生养成认真细致、一丝不苟的工作习惯，以及学习、做人、做事等其他能力；

4.培养学生具备分析和掌握汽车上的常用机构、熟悉各机构的传动特点并能够正确判断、选用汽车常用机械机构的能力；

5.培养学生对汽车上常见典型零部件，能正确使用机械手册（标准），进行汽车零部件选用、组合拆装和调试的能力。

6.熟悉了解汽车上常用的液压液力元件和典型液压工作回路，具备这些机械部分维修的基本方法和技能。

主要内容：

1.汽车常用机构；

2.汽车常用典型零件和标准件；

3.汽车常用工程材料；

4.汽车常用液压液力元件；

5.典型液压回路分析。

教学条件:

要求有多媒体设备教室、网络虚拟仿真实训室、课程网络平台和汽车机械基础（钳工，液压）实训室。

教学方法:

汽车机械基程是专业基础课，课程应以学生为中心，立德树人为根本，将课程思政融入主题教学中。在教学中多采用案例教学、运用任务驱动式、讨论式、启发式、结合机械部件演示和实际操作的现场实践式教学方法；拓展课程网络平台功能，有效保证课内、课外，校内、校外学生的自主学习；通过教学网站和网络虚拟实训，提供的丰富资源，学生可以将课上的学习延伸到课下，并且也可以通过网站、QQ、电子邮件等交流讨论学习中的问题；建立课程网络教学资源平台，拓展课程教学资源，建立师生互动交流平台，使学生能够在课下进行自主性学习、测试和交流。

师资要求:

担任本课程的主讲教师具有良好的师德师风，具有扎实的汽车机械基础理论知识、丰富的实践经验和丰富教学经验，能完成汽车液压、钳工实训教学，熟悉汽车机械基础国家标准。

考核要求:

考试。

采用过程评价与终结评价相结合的形式，平时表现（20%）、过程与技能考核（40%）、期末理论考核（40%）相结合的综合评价方式。

3

汽车电工电子技 术

素质目标：

1.培养学生具有安全用电的意识、环保意识、安全责任意识、纪律观念和团队精神；

2.培养学生具有良好的思想政治素质、行为规范及职业道德；

3.培养学生具有良好的心理素质及身体素质；

4.培养学生开拓创新的意识和精益求精的精神。

5.培养学生刻苦钻研的精神,耐心细致的工作作风和严谨的工作态度，具备正确使用仪器仪表对元器件和电路进行检测的能力。

6.培养学生运用所学的专业知识和技能解决实际问题的能力,具备理解分析汽车电路的能力。

知识目标：

1.掌握电工电子基础知识，了解其在汽车上的实际应用；

2.会使用常用电工电子工具与仪器仪表；

3.能识别与检测常用电工电子元件，理解半导体元器件性能和作用；

4.掌握电工电子技能实训的安全操作规范。

能力目标：

1.具有汽车电工电子技术的基本的知识和技能要求，并为后续各专业化方向课程的学习作前期准备；

2.具有一定的逻辑思维以及分析问题和解决问题的能力。

主要内容：

1.直流电路基本知识；

2.磁路与电磁器应用；

3.电工电子基础知识，4.常用电工电子工具与仪器仪表；

5.电工电子技能实训的安全操作规范。

教学条件:

要求有多媒体设备教室和汽车电工电子实训室。

教学方法: 本课程是专业基础课，课程应以学生为中心，立德树人为根本，将课程思政融入主题教学中，实施全过程育人。根据课程的特点，在教学中多采用案例教学、项目化教学、示范和实验教学等方式，做到即学即练、学练结合。结合演示和实验操作的现场实践式教学方法，循序渐进、由浅入深，使学生掌握已学的理论知识、技能和解决问题的方法，注重培养学生的思维能力；采用理论与实训相结合的方法，培养学生分析和解决电路问题的能力；通过分组的项目实践培养学生的团队协作能力和责任意识；通过完整的工作过程培养学生自我控制与管理能力和工作评价能力。

师资要求:

担任本课程的主讲教师具有良好的师德师风，具有扎实的汽车电工电子理论知识和丰富的实践经验。

考核要求:

考试。

对学生进行考核采用平时表现（20%）、过程与技能考核（30%）、期末考核（50%）相结合的综合评价方式。

4

汽车机械识图

素质目标：

1.培养学生具有良好的职业道德、严谨的工作态度和强烈的社会责任感；

2.培养学生的团队协作意识、交流与沟通能力；

3.培养学生积极进取、实践创新的精神；

4.培养学生自主学习、勤于思考、认真做事的良好习惯。

5.培养学生具有识读不同汽车零部件图能力和迁移能力。

6.培养学生具有正确使用常用绘图工具的能力。

7.培养学生具有绘制汽车零部件草图的技能。

知识目标：

1. 掌握制图与识图的基本知识与技能；

2. 理解并掌握基本体的三视图、绘制组合体轴测图、绘制识读组合体的三视图的知识；

3. 熟悉汽车机械制图国家标准。

能力目标；

1.掌握制图基本技能；

2.绘制基本体的三视图、绘制组合体轴测图的能力；

3.识读组合体的三视图、用不同方法表达机件的结构能力。
4.会根据需要应用基本视图、向视图、局部视图、斜视图、剖视图、断面图等表示方法确定工件表达方案，并能熟练读图。
5.熟悉零件图表达方法，会读零件图。
6.熟悉装配图表达方法，会读装配图。

主要内容：

1. 制图基本知识与基本技能；

2. 绘制基本体的三视图、绘制组合体轴测图；

3. 识读组合体的三视图、用不同方法表达机件的结构；

4. 绘制识读标准件与常用件；

5. 识读零件图、识读装配图。

教学条件:

要求有多媒体设备教室和绘制图实验室。

教学方法: 本课程是专业基础课，结合多媒体投影仪等先进教学设备提高教学内容的科学性、先进性和趣味性，师生互动，调动学生的学习积极性，提高教学效果，讲解示范教学法、指 导纠错教学法、探究 教学法和小组合作学 习法等。

师资要求:

担任本课程的主讲教师具有良好的师德师风，具有扎实的汽车机械识图理论知识和丰富的实践经验，熟悉汽车机械制图国家标准。

考核要求:

考试。

采用过程评价与终结评价相结合的形式:平时表现（20%）、过程技能考核（40%）、期末考核（40%）相结合的综合评价方式。

5

汽车商务礼仪

素质目标

1. 感受商务礼仪的魅力和重要意义；

2.强化职业素养和职业道德； 3.形成良好的心理素质和客户意识； 4.养成团队协作意识和创新意识。

知识目标

1.掌握汽车商务过程中沟通技巧等基本知识。

2.了解汽车汽车商务过程中礼仪的重要性与礼仪的正确运用。

能力目标

1.具有在汽车商务过程中发现问题，解决问题的的能力。

2.学生具有掌握汽车商务礼仪及应用的综合应用能力。

主要内容：

1.认识商务沟通2.倾听的技巧

3.语言沟通与非语言沟通

4.书面商务沟通

5.网络沟通

6.走进商务礼仪

7.商务形象礼仪

8.商务交往礼仪

9.商务宴会礼仪

10.商务活动礼仪

10涉外礼仪

教学条件:

要求有多媒体设备教室和商务礼仪实验室。

教学方法: 本课程是专业基础课，结合多媒体投影仪等先进教学设备提高教学内容的科学性、先进性和趣味性，师生互动，调动学生的学习积极性，提高教学效果，采用示范法、实验教学法、案例分析法、启发式教学法、比较分析法，进行汽车商务礼仪以解决实际问题的能力，实现教学做一体化。

师资要求:

担任本课程的主讲教师具有良好的师德师风，具有扎实的汽车商务礼仪理论知识和丰富的实践经验，熟悉汽车商务礼仪的实际运用。

考核要求:

考试。

采用过程评价与终结评价相结合的形式:平时表现（20%）、过程技能考核（40%）、期末考核（40%）相结合的综合评价方式。

6

管理学原理

素质目标：

1.具备良好的思想道德素质和法律素养；

2.具有较好语言表达、交往及沟通能力，并具有团队合作精神。

3.树立正确的人生观和价值观；

4.具有学习客户服务与管理知识的愿望 和信心，乐于参与有助于提高客户服务 与管理的活动；

5.能积极与他人合作，有创新精神； 6.具有良好的人际交往能力。

知识目标：

1.掌握汽车服务企业的类型、任务、内容、管理原理；

2.掌握企业质量管理，理解全面质量管理、质量管理体系；

3.掌握企业人力资源管理，掌握绩效考核、薪酬体系、激励；

4.掌握企业财务管理，理解企业资金循环，会计六大要素及利润。

能力目标：

1.能够掌握企业管理的相关理论，具有管理企业的能力；

2.能够理解激励理论在企业管理中的应用的能力；

3.能够学会自我纠正与自我总结、提出解决问题与措施的能力与方法。

主要内容：

1.管理与管理学

2.管理思想的发展

3.管理的基本原理

4.管理道德与社会责任

5.管理的基本方法

6.决策

7.计划与计划工作

8.计划的实施

9.组织设计

10.人员配备

11.组织力量的整合

12.组织变革与组织文化

13.领导与领导zhe

14.激励

15.沟通

16.控制与控制过程

17.控制方法

18.管理的创新职能

教学条件:

要求有多媒体设备教室。

教学方法: 本课程是专业基础课，结合多媒体投影仪等先进教学设备提高教学内容的科学性、先进性和趣味性，师生互动，调动学生的学习积极性，提高教学效果，采用示范法、实验教学法、案例分析法、启发式教学法、比较分析法，进行管理学以解决实际问题的能力，实现教学做一体化。

师资要求:

担任本课程的主讲教师具有良好的师德师风，具有扎实的管理学理论知识和丰富的实践经验，熟悉管理学国家标准。

考核要求:

考试。

采用过程评价与终结评价相结合的形式:平时表现（20%）、过程技能考核（40%）、期末考核（40%）相结合的综合评价方式。

7

经济学基础

素质目标：

1.团队精神和协作精神；

2.良好的心理素质和克服困难的能力；

3.较强的质量意识、安全意识、环保意识、法律意识；

4.较强的事业心，高度的责任感，能按时高效完成工作任务；

5.诚信、敬业、刻苦、耐劳、科学、严谨的工作态度。

6.具有精益求精的工匠精神和良好的职 业素养；

7.具有国家认同感和社会责任感； 8.具有热爱科学、实事求是的学风和创 新意识,创新精神。

知识目标：

1．了解经济学的定义、欲望与稀缺性、经济学的研究对象；

2．熟悉微观经济学与宏观经济学的联系；

3．掌握均衡价格理论、需求与供给变动对均衡价格的影响以及均衡价格理论的应用；

4．掌握生产与生产要素、短期生产函数及边际收益递减规律；

5．掌握市场结构的类型及特征；

6．掌握国民收入核算理论、国内生产总值与国民生产总值的关系；

7．掌握失业与通货膨胀理论、通货膨胀理论及菲利普斯曲线的新变化；

能力目标：

1．能够运用所学知识初步观察和分析身边的经济现象；

2．能够运用所学知识提高个人选择的有效性；

3．能够将现代经济学知识正确地运用到实际工作；

4．能够初步对政府的相关经济政策、规定进行正确的理解和运用。

主要内容

1.经济学基本知识；

2.供需法则和市场、均衡；

3.市场结构理论；

4.劳动市场经济理论；

5.长期经济增长；

6.短期经济波动等。

教学条件:

要求有多媒体设备教室。

教学方法: 本课程是专业基础课，运用云班课、超星等 教学 APP 进行教学， 采用案例教学、教师 指导、小组讨论，实 现教学做一体化。

师资要求:

担任本课程的主讲教师具有良好的师德师风，具有扎实的管理学理论知识和丰富的实践经验，熟悉经济学国家标准。

考核要求:

考试。

采用过程评价与终结评价相结合的形式:平时表现（20%）、过程技能考核（40%）、期末考核（40%）相结合的综合评价方式。

1

汽车配件管理与营销

素质目标

1. 培养学生具有爱岗敬业、忠 于职守、团结协作的职业道德；

2. 培养学生具有遵守行业安 全生产的意识；

3.培养学生具有耐劳苦、善动 手、勇创新的精神；

4．具有较好语言表达、交往及沟通能力；

5．关心国内外科技发展现状与趋势，有爱国的使命感与责任感，有将科学服务于人类的意识。

知识目标

1.了解和熟悉汽车配件的基本知识，掌握汽车配件采购流程；

2.熟悉汽车配件的仓库管理，熟悉汽车配件的销售等知识。

能力目标

1.具有甄别汽车配件质量的能力，会根据汽车配件种类选择运输方式并会办理相关手续；

2.能指定汽车配件采购计划并会办理采购，能对配件实施仓库管理，做好配件销售的有关工作。

主要内容：

1. 汽车配件相关常识

2. 汽车配件的检索方法

3. 汽车配件的订货采购

4. 汽车配件仓储管理

5. 汽车配件销售

6. 汽车配件计算机管理等内容

7. 汽车配件管理方面的基本知识和技能。

教学条件:

要求有多媒体设备教室。

教学方法:

本课程是专业拓展课，结合多媒体投影仪和整车等先进教学设备提高教学内容的科学性、先进性和趣味性，师生互动，调动学生的学习积极性，提高教学效果，采取理论教学与实践教 学相结合，课堂教学与课外实 践相结合。同时，采用专题 教学法、案例教学法、任务 驱动法、翻转式教学法等方法

师资要求:

担任本课程的主讲教师具有良好的师德师风，具有扎实的汽车前沿技术理论知识和丰富的实践经验，熟悉汽车新技术技术行业标准。

考核要求:

考查。

本课程采取过程性考核和终结性考核相结合方式，过程性占40%权重，终结性考核占60%权重。

2

新能源汽车概论

素质目标：

1．培养学生深厚的爱国情感和民族自豪感；

2．培养学生具有独立收集新能源汽车的行业标准和操作规范的能力；

3. 培养学生学习新技术、新知识能力；

4. 培养学生的协调与沟通能力，增强团队意识和集体意识；

5．熟悉新能源汽车的类型和整体布置。

知识目标：

1.了解新能源汽车的类型以及发展趋势；

2.熟悉新能源汽车电气结构基础知识；

3.熟悉新能源混合动力汽车结构基础知识。

能力目标：

1．具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力；

2．能及时了解和掌握新能源汽车技术的新发展、新成就；具有较好解决问题的能力及制定完善工作计划的能力；

3．能够识别新能源汽车的组件和仪表报警灯的含义；

4. 能熟练介绍新能源汽车的起源、类型及开发的社会意义和广阔前景等。

主要内容：

1.新能源汽车发展综述；

2.电动汽车基础；

3.纯电动汽车；

4.混合动力汽车；

5.燃料电池电动汽车；

6.其它新能源汽车。

教学条件:

要求有多媒体设备教室、新能源汽车基础模块实训中心和智慧树学习平台、新能源汽车仿真实训室。

教学方法:

本课程是专业拓展课，本课程主要采用实际任务驱动的形式来组织教学，在进行理论知识传授时，先针对单元教学内容根据新能源汽车技术概述知识，每单元教学首先布置工作任务，然后将工作任务分解到每次课中并将本单元学习知识点重新排序，让理论与实践紧密联接；多采用思维导图、问题导向、启发式等教学方法，多采用仿真教学软件、实物教具、动画课件等媒介。课程以学生为中心，立德树人为根本，将课程思政融入主题教学中。采用边学边做、层层递进的方法，讲解与演示相结合、“我教”与“你做”相结合，充分调动学生的自主学习的积极性。

师资要求:

担任本课程的主讲教师具有良好的师德师风，具有扎实的新能源汽车技术理论知识、丰富的实践经验和教学经验，能较好地完成新能源汽车概论教学。

考核要求:

考试。

1.平时表现（30%）：通过考勤手段，考察学生的学习态度。

2.过程考核（30%）：通过平时作业和技能考核，考察学生对本课程的知识和技能的接受能力和掌握程度。

3.理论考试（40%）：安排一次理论测试，全面考核学生对电动汽车系统理论知识的掌握。

3

汽车电子商务

素质目标：

1.培养学生能够自主学习新知识、新技术、新工艺；

2.并通过各种媒体资源查找所需信息，不断积累实践经验。

3.培育学生思想品德修养，养成 良好 个性和健全人格；

4.培养学生爱国主义情操和建设 社会主义的历史使命感。

知识目标：

1.掌握电子商务的基础知识，对电子商务框架有一个整体认识；

2.了解汽车整车制造企业、营销流通企业、物流企业、保险企业和租赁企业的电子商务技术应用情况及相关知识、方法和技术，使学生对电子商务在汽车各行业中应用发展有客观的、正确的认识。

能力目标：

1.掌握电子商务基本理论及电子商务在汽车各行业应用，

2.学会开展基本的电子商务业务，具有理论知识与现实的经营活动相结合能力，

3.培养学生利用所学理论和方法解决生产经营中实际问题的能力。

主要内容：

1.电子商务概论

2.电子商务系统

3.汽车整车及配套企业电子商务应用

4.汽车流通企业的电子商务应用

5.汽车保险和租赁业的电子商务应用

教学条件:

要求有多媒体设备教室、汽车电子商务实训平台。

教学方法:

本课程是专业拓展课，课程应以学生为中心，立德树人为根本，将课程思政融入主题教学中，实施全过程育人。采用课堂讲授法、探 究学习法、角色体 验、案例教学法法等 多种 教学方法进行教学。

师资要求:

担任本课程的主讲教师具有良好的师德师风，具有汽车电子商务理论知识和三年以上汽车电子商务行业实践经验，丰富教学经验，完成汽车电子商务等实训教学，熟悉汽车电子商务行业国家标准。

考核要求:

考试。

采用过程评价与终结评价相结合的形式，过程评价为到课情况、作业完成情况，占 50%，终性评价是期末理论考试，占50%。

4

汽车智能网联服务

素质目标：

1.具备坚定的政治信念，要德智体美劳全面发展；

2.具备良好的职业道德，能够遵纪守法；

3.具备诚实守信、爱岗敬业的品质，具有社会责任心；

4.具备质量意识、安全意识、环保意识、信息素养；

5.具备开拓进取、敢于创业的精神；

6.具备良好的社会适应性，自主学习能力；

7.具备团队协作意识，具备严谨务实的工作作风。

知识目标：

1.熟练掌握智能网联汽车产业发展趋势及新技术的应用前景；

2.掌握各种智能网联汽车的专用工具，仪器和设备的操作规范；

3.掌握智能网联汽车各环境感知的关键零部件的工作原理；

4.掌握智能网联汽车高精度地图与定位系统原理；

5.了解智能网联汽车计算平台的功能及内部的算法与算力；

6.掌握智能网联汽车控制执行机构的工作原理；

7.了解智能网联汽车的人机交互技术发展的趋势；

8.熟悉智能网联汽车信息交互技术的规范及要求。

能力目标：

1.能够依据国家标准及技术规定完成智能网联汽车的基本维保；

2.能够依据关键零部件的安装规范及技术要求，完成智能网联汽车的安装，检测；

3.能够完成惯性导航系统的安装、检测与调试。

主要内容：

1.智能网联汽车概述

2.智能网联汽车产业架构及关键技术

3.智能网联汽车环境感知技术

4.智能网联汽车高精度地图与定位系统

5.智能网联汽车智能决策技术

6.智能网联汽车控制执行技术

7.智能网联汽车人机交互技术

8.智能网联汽车信息交互技术

教学条件:

要求有多媒体设备教室、汽车智能网联服务实训平台。

教学方法:

本课程是专业拓展课，课程应以学生为中心，立德树人为根本，将课程思政融入主题教学中，实施全过程育人。

1.本课程以理论为主，主要采用课堂教学结合小组讨论教学模式和方法，在汽车智能网联服务案例分析讨论；对汽车智能网联服务这块教学时，通过模拟汽车智能网联服务的工作方式来进行模拟教学法；

2.教师在讲授或演示教学中，应使用多媒体教学设备，配备丰富的课件,视频教学辅助设备。

师资要求:

担任本课程的主讲教师具有良好的师德师风，具有汽车智能网联服务知识和三年以上汽车智能网联服务行业实践经验，丰富教学经验，完成汽车智能网联服务等实训教学，熟悉汽车智能网联服务行业国家标准。

考核要求:

考查。

采用过程评价与终结评价相结合的形式，过程评价为到课情况、作业完成情况，占 50%，终性评价是期末理论考试，占50%。

5

4S店经营与管理

素质目标

1.具有事业心和责任感，爱岗敬业，乐于奉献。

2.具有互助合作精神，能正确评价自我，豁达大度，

积极乐观。

3.具有理性的就业观念和良好的职业道德。

4.具有安全、文明生产以及环境保护意识。

5.具有一定的人际交流能力和服务客户意识。

6.具有创新精神。

7.具有优良身体素质。

知识目标

1.了解目前中国汽车4S店的经营模式和经营状况

2.了解汽车的销售组织结构；熟悉汽车销售组织应该具备的职能；

3.了解消费者市场的特点和汽车购买行为的类型；

4.熟悉汽车销售组织应该具备的职能；理解汽车价格的构成；熟悉汽车产品的定价策略，

5.了解汽车配件的分类及仓储管理知识；掌握汽车配件出入库的流程；

6.了解售后服务的规范化管理的内容和要求。

能力目标

1.分析影响汽车购买的因素以及决策的能力。

2.结合实际制定汽车定价策略和促销策略的能力。

3.具备质量信息反馈、竞争对手信息反馈、市场需求信息反馈以及信息系统建设的能力。

主要内容：

1. 我国4S店的现状，

2. 4S店的基本组织架构，

3. 汽车的销售、零配件供应与规范管理、

4. 售后服务、信息反馈基础知识

5. 汽车4S店运营

6. 汽车工业的发展

教学条件:

要求有多媒体设备教室和4S店经营与管理实训中心。

教学方法:

本课程是专业拓展课，结合多媒体投影仪和整车等先进教学设备提高教学内容的科学性、先进性和趣味性，师生互动，调动学生的学习积极性，提高教学效果，本课程要求很强的逻辑性，要求学生在学习的过程之中做到灵活学习，在教学之中，应当多给学生实践的机会。以课堂讲授和形象化教学为主，注重启发式、讨论式教学，上网搜寻实车案例，积极开展实际案例教学,以提高学生注意力。

师资要求:

担任本课程的主讲教师具有良好的师德师风，具有扎实的汽车前沿技术理论知识和丰富的实践经验，熟悉汽车新技术技术行业标准。

考核要求:

考查。

本课程采取过程性考核和终结性考核相结合方式，过程性占40%权重，终结性考核占60%权重。

6

汽车营销策划

素质目标

1. 具有精益求精的工匠精神和良好的职 业素养；

2. 具有国家认同感和社会责任感；

3. 具有热爱科学、实事求是的学风和创 新意识,创新精神

知识目标

1.理解产品的整体概念和消费者对产品的实际理解

2.了解产品定位的一般方法，熟悉产品生命周期各阶段特点和营销策略

3.了解产品组合相关概念和汽车产品组合的类型以及新产品的概念、分类和开发策略

4.掌握新产品的推广策略，了解品牌的概念和功能及品牌形象与企业形象的联系与区别

5.掌握品牌形象的构成内容和有形要素，熟悉和掌握品牌创新和传播创意策略

能力目标

1.根据实际情况合理选择车型并完成交易的能力，

2.学生有汽车购买时常见问题的解决能力，对主流车型的性能认识清晰。

主要内容：

1. 市场、营销、策划概念，

2. 市场营销策划方法，

3. 汽车产品，汽车价格，

4. 汽车分销渠道，

5. 汽车促销，

6. 汽车营销，

7.汽车电子商

教学条件:

要求有多媒体设备教室和汽车营销策划实训室。

教学方法:

本课程是专业拓展课，课程应以学生为中心，立德树人为根本，将课程思政融入主题教学中，实施全过程育人。

利 用 中 国 营 销 传 播 网 ， 采 用 案 例 教 学 法 、 问 题 法 、 讨 论 法。

师资要求:

担任本课程的主讲教师具有良好的师德师风，具有扎实的汽车车身修复基础理论知识和丰富的实践经验，丰富教学经验，能独立完成汽车营销策划实训教学，熟悉汽车行业标准。

考核要求:

考试。

采用过程评价与终结评价相结合的形式，过程评价为到课情况、作业完成情况和技能考核，占70%，终性评价是期末理论考试，占30%。

7

汽车车身修复技术

素质目标：

1.培养良好的分析问题和解决问题的能力；

2.培养学生勤于思考、做事认真、严谨的良好作风；

3.培养学生的沟通能力及团队协作精神；

4.培养学生的车身修复与涂装工艺的质量意识、安全意识；

5.培养学生社会责任心、环保意识；

6.具有良好的思想政治素质、行为规范和职业道德；

7.提高学生的逻辑思维能力和可持续学习、发展能力；

8.能检查修复后汽车车身的质量，在汽车移交过程中向客户介绍已完成的工作内容。

知识目标：

1. 掌握汽车车身涂装修复，介绍涂料的基础知识；

2. 涂装的工艺方法、涂装的喷涂缺陷及后处理汽车的专用工具；

3. 仪器和设备的操作规范。

能力目标：

1.能够孰练掌握车身修复的工艺过程以及相关技术规定；

2.能够熟练识读车身钣金及覆盖件的结构图；

3.能够正确使用车身修复的工具及设备；

4.能够根据车身受损情况准确提出修复的方法；

5.能够对车身的变形进行测量并对其进行矫正；

6.能够用资料说明、核查、评价自身的工作成果；

7.能根据相关的技术规定提出车身的维修方案，保证车身修复质量；

8.能遵守劳动与环境保护规定，按照正确操作规范对车身表面进行涂装处理；

9.能根据环境保护要求处理使用过的辅助材料以及损坏零部件。

主要内容：

1.汽车车身修复基础，介绍车身维修安全知识、车身修复常用工具及其正确使用、汽车车身结构、车身焊接；

2.车身钣金修复，介绍车身损坏分析、车身测量、车身校正技术、车身损伤修复；

3.汽车车身涂装修复，介绍涂料的基础知识；

4.涂装的工艺方法、涂装的喷涂缺陷及后处理。

教学条件:

要求有多媒体设备教室和汽车车身修复实训室。

教学方法:

本课程是专业拓展课，课程应以学生为中心，立德树人为根本，将课程思政融入主题教学中，实施全过程育人。

1.采用讲练结合,利用“理实一体"教学，培养学生动手操作能力，提高学生的学习效率；

2.利用多媒体课件实施教学， 提高学生学习积极性和学习兴趣，通过课堂提问及抽查，随时考核和检查学生的学习效果；

师资要求:

担任本课程的主讲教师具有良好的师德师风，具有扎实的汽车车身修复基础理论知识和丰富的实践经验，丰富教学经验，能独立完成汽车车身修复实训教学，熟悉汽车车身修复行业标准。

考核要求:

考试。

采用过程评价与终结评价相结合的形式，过程评价为到课情况、作业完成情况和技能考核，占70%，终性评价是期末理论考试，占30%。

8

汽车维护与保养

素质目标

1.团队精神和协作精神；

2.良好的心理素质和克服困难的能力；

3.较强的质量意识、安全意识、环保意识、法律意识；

4.较强的事业心，高度的责任感，能按时高效完成工作任务；

5.诚信、敬业、刻苦、耐劳、科学、严谨的工作态度。

知识目标

1.汽车日常维护和保养的基础知识；

2.汽车维护常用工具的正确使用方法；

3.汽车维护与保养作业的主要内容及安全规范；

能力目标

1.培养学生的文明生产安全意识、环保意识、质量意识；

2.培养学生分析问题和解决问题的能力；

3.培养学生养成认真细致、一丝不苟的工作习惯，以及学习、做人、做事等其他能力；

4.具备查询车辆信息，初步判断车辆技术状况的能力；

5.根据车辆状况制定维护保养工作计划的能力；

6.具备整车全面维护的能力；

7.具备车辆维护质量检查能力；

8.能向客户提供车辆维护保养技术咨询，并进行有效沟通。

主要内容：

1.汽车维护与保养概论及相关法规；

2.车辆维护与保养的材料及设备使用技术；

3.汽车各类维护与保养的作业技术；

4.4s店典型车型维护与保养实战。

教学条件:

要求有多媒体设备教室、汽车仿真实训室和新能源汽车整车维护与故障维修实训中心。

教学方法:

本课程是专业拓展课，课程应以学生为中心，立德树人为根本，将课程思政融入主题教学中。

1.创新出具有学校特色的“任务导向项目教学法”教学模式，通过实施一个完整的基于工作过程的实践性项目开展的教学活动，在课堂教学中把理论与实践教学有机地结合起来，充分发掘学生的创造能力，让学生不仅在运用中学,而且为了运用而学，有效改变以往以教师讲授为主的教学现状的最佳途径之一；

2.制作与教材配套的电子教案，电子教案将整车构造应用动画的形式展现出来，既激发了学生的学习兴趣，又使学生容易理解；

3.开展课堂讨论，加深学生对重点、难点的理解及对某些问题的思考，随堂进行小问题、小概念的讨论，使学生能尽快理解和掌握所学内容。

师资要求:担任本课程的主讲教师具有良好的师德师风，具有扎实的汽车使用与维护理论知识汽车企业3年以上实践经验，具有丰富教学经验，能较好完成汽车使用与维护教学。

考核要求:考查，对学生进行考核采用平时表现（20%）、过程与技能考核（50%）、期末考核（30%）相结合的综合评价方式。

9

汽车新技术

素质目标：

1.具有制定工作计划的能力；

2.具有查找资料，文献等获取信息的能力；

3.具有不断获得新知识、技能的能力；4.具有符合逻辑性思维的能力，能从个案中寻找共性。

知识目标：

1.掌握汽车新技术的工作原理和工作过程以及性能参数；

2.深化理解汽车构造知识；

3.了解竞品常识，分析产品优势。

能力目标：

1.能够掌握运用所掌握的知识去发现问题、分析问题和解决问题，

2.能熟练使用汽车检测、汽车维修的工量具及仪器设备。

主要内容：
1.发动机新技术

2.底盘新技术

3.汽车安全新技术

4.汽车电子与电器新技术

5.汽车新材料与轻量化新技术

6.新能源汽车技术

教学条件:

要求有多媒体设备教室和新能源汽车整车维护与故障维修实训中心。

教学方法:

本课程是专业拓展课，结合多媒体投影仪和整车等先进教学设备提高教学内容的科学性、先进性和趣味性，师生互动，调动学生的学习积极性，提高教学效果，本课程要求很强的逻辑性，要求学生在学习的过程之中做到灵活学习，在教学之中，应当多给学生实践的机会。以课堂讲授和形象化教学为主，注重启发式、讨论式教学，上网搜寻实车案例，积极开展实际案例教学,以提高学生注意力。

师资要求:

担任本课程的主讲教师具有良好的师德师风，具有扎实的汽车前沿技术理论知识和丰富的实践经验，熟悉汽车新技术技术行业标准。

考核要求:

考查。

本课程采取过程性考核和终结性考核相结合方式，过程性占40%权重，终结性考核占60%权重。

10

汽车传感器技术

素质目标：

1.培养学生养成积极思考问题、主动学习的习惯，能保持对汽车新技术的好奇；

2.培养学生具有工匠精神和创新精神；

3.具有严谨的学习态度，良好的学习习惯；

4．具有耐心细致的工作作风和严肃认真的工作态度；

5．具有较好语言表达、交往及沟通能力；

6．关心国内外汽车传感器发展现状与趋势，有爱国的使命感与责任感，有将科学服务于人类的意识。

知识目标：

1. 能正确描述传感器的作用、组成和常用术语；

2. 能正确描述汽车电控系统中各传感器的类型和工作原理；

3. 掌握汽车电控系统中各传感器的故障现象、故障检测与故障排除的流程方法。

能力目标：

1. 能辨别和说出汽车电器设备各部位传感器的名称和功用；

2. 能将传感器实物转化成简图并分析工作过程；

3. 通过简图能在实物中找出相应的零部件并分析它的工作过程和工作原理；

4. 能正确拆装汽车电器的各个传感器，并有维修和排除故障的能力；能对汽车传感器的性能进行检测；

5. 能检测信号装置部分的传感器；能检测警报装置部分的传感器；能检测仪表装置部分的传感器。

主要内容：

1.传感器的基本概念。

2.传感器技术现状。

3.检测技术的基本知识。

4.常用传感器的工作原理及应用简图能在实物中找出相应的零部件并分析它的工作过程和工作原理；

5.拆装汽车电器的各个传感器，并有维修和排除故障的能力；对汽车传感器的性能进行检测；

6.检测信号装置部分的传感器；检测警报装置部分的传感器；检测仪表装置部分的传感器。

。

教学条件:要求有多媒体设备教室、新能源汽车仿真实训室和新能源汽车整车维护与故障维修实训中心。

教学方法: 本课程是专业拓展课，课程应以学生为中心，立德树人为根本，将课程思政融入主题教学中。

1.创新出具有学校特色的“任务导向项目教学法”教学模式，通过实施一个完整的基于工作过程的实践性项目开展的教学活动，在课堂教学中把理论与实践教学有机地结合起来，充分发掘学生的创造能力，让学生不仅在运用中学,而且为了运用而学，有效改变以往以教师讲授为主的教学现状的最佳途径之一；

2.制作与教材配套的电子教案，电子教案将整车构造应用动画的形式展现出来，既激发了学生的学习兴趣，又使学生容易理解；

3.开展课堂讨论，加深学生对重点、难点的理解及对某些问题的思考，随堂进行小问题、小概念的讨论，使学生能尽快理解和掌握所学内容。

师资要求:担任本课程的主讲教师具有良好的师德师风，具有扎实的新能源汽车电控技术理论知识和汽车维修企业3年以上实践经验，具有丰富教学经验，能较好完成新能源汽车电控技术教学。

考核要求:考查。对学生进行考核采用平时表现（20%）、过程与技能考核（20%）、期末考核（60%）相结合的综合评价方式。

11

二手车鉴定与评估

素质目标

1.具有事业心和责任感，爱岗敬业，乐于奉献；

2.具有互助合作精神，能正确评价自我，豁达大度积极乐观；

3.具有理性的就业观念和良好的职业道德；

4.具有汽车服务企业安全、文明生产以及环境保护意识；

5.具有一定的人际交流能力和服务客户意识；

知识目标

1.理解而二手车交易的意义

2.了解二手车产品定位的一般方法

3.了解二手车相关概念

4.掌握二手车的推广策略

5.掌握二手车评估的构成内容和有形要素

能力目标

1.根据实际情况合理选择车型并完成交易的能力，

2.学生有二手汽车鉴定时常见问题的解决能力，对主流二手车车型的性能认识清晰。

主要内容：

1. 二手车知识,

2. 世界二手车流通模式分析概述

3. 车辆技术状况检查、

4. 旧车价格评估标准与计算方法

5. 二手车交易实务

6. 车辆公安交通管理法律法规等方面内容

7. 二手车交易的有关政策及旧机动车交易过户、转籍的办理程序等

教学条件:

要求有多媒体设备教室、二手车鉴定与评估实训平台。

教学方法:

本课程是专业拓展课，课程应以学生为中心，立德树人为根本，将课程思政融入主题教学中，实施全过程育人。

1.本课程以理论为主，主要采用课堂教学结合小组讨论教学模式和方法，在二手车鉴定与评估案例分析讨论；对二手车鉴定与评估这块教学时，通过模拟二手车鉴定与评估的工作方式来进行模拟教学法；

2.教师在讲授或演示教学中，应使用多媒体教学设备，配备丰富的课件,视频教学辅助设备。

师资要求:

担任本课程的主讲教师具有良好的师德师风，具有二手车鉴定与评估理论知识和三年以上二手车鉴定与评估行业实践经验，丰富教学经验，完成二手车鉴定与评估等实训教学，熟悉二手车鉴定与评估行业国家标准。

考核要求:

考试。

采用过程评价与终结评价相结合的形式，过程评价为到课情况、作业完成情况，占 50%，终性评价是期末理论考试，占50%。

1

毕业设计

素质目标：

1. 具有较好的行为规范能力和职业 道德；

2. 具有较强的组织协调能力和团结 协作能力；

3. 具有较强的语言表达能力和与人 沟通的能力；

4. 具有较强的质量意识和客户服务意 识；

5. 具有较强的心理素质和克服困难的 能力；

6. 具备逐步掌握和不断提高搜集、整 理、运用社会信息的方法和技能，具 有独立思考、提出疑问和进行反思的 能力。

7. 进一步提高学生分析问题和解决问 题的能力；

8. 通过毕业设计，培养学生综合运用 的能力。

知识目标：

1.具有综合运用知识与技能来解决实 际工作问题的方法；

2.了解技术资料查阅的相关知识；

3.掌握汽车销售类活动方案的策划。

能力目标：

1.具有撰写活动方案的能力；

2.具有汽车销售类活动的策划与组织 能力；

3.具有二手车鉴定评估方案制定的能力；

4.具有汽车售后活动方案的策划能力。

主要内容：

1.毕业设计选题；

2.毕业设计任务书；

3.毕业设计主题的确定；4.拟定设计方案；

5.撰写毕业设计；

6.毕业设计方案修改；

7.毕业设计答辩；

8.毕业设计总结。

教学条件:

要求有汽车4S店、汽车销售、 汽车售后服务相关的实习基地 、相关图书资料室和电子阅览室。

教学方法:

本课程以立德树人为根本，将课程思政融入主题教学中，实施全过程育人，结合汽车4S店、汽车销售、汽车售后服务相关的企业，提高毕业设计内容的科学性、先进性和实用性，毕业设计与顶岗实习相结合，在本专业指导教师的辅导下，根据毕业设计 的要求由学生独立完成。

师资要求:

担任本课程的教师具有良好的师德师风，具有中级以上专业技术职称，具有扎实的汽车销售、售后服务等基础知识与实践经验，熟悉汽车销售的相关的国家政策、法律和发展方向，能够独立指导汽车技术服务与营销专业学生的毕业设计。

考核要求:

考查。

毕业设计评价采用指导教师与学校评定相结合的方式。指导教师评分占40%，评审小组或答辩小组评分60%。

2

顶岗实习

素质目标：

1.培养学生的职业道德、敬业精神、工 匠精神和创新精神；

2.在顶岗实习过程中，培养学生的团队 协作精神和社会责任心；

3.培养学生认真学习的态度、严谨工作 的作风；

4.培养学生遵守安全规程、文明生产的习惯；

5.培养学生具有较强的分析问题和解 决问题的能力；

6.培养学生勤于思考、认真做事、遵规 守纪的良好作风。

知识目标：

1.了解企业员工的职责和要求；

2.熟悉相关岗位的工作流程；

3.明确职业岗位的工作任务。

能力目标：

1.具备一个企业员工的基本能力；

2.符合企业的的技能要求；

3.胜任相关的岗位工作，且具有较强的 工作能力和发展空间。

主要内容：

1.企业的相关制度与相关要求；

2.企业的岗位特点及岗位要求；

3.企业的文化及发展；

4.安全文明生产。

5.职业素养。

教学条件:

要求有汽车销售、维修企业或 制造企业的实习基地。

教学方法:

本课程以学生为中心，立德树人为根本，将课程思政融入主题教学中，实施全过程育人。利用汽车销售或售后的实习，与毕业设计紧密相结合，不断提升学生职业能力，以企业师傅指导和顶岗实习带班老师辅导相结合方式开展教学。

师资要求:

担任本课程教师具有良好的师德师风，具有扎实的汽车销售、售后服务等基础知识和5年以上企业实践经验，熟悉汽车销售、售后、保险等的国家政策、法律和发展方向，能有效地指导 学生开展专业顶岗实习。

考核要求:

考查。

顶岗实习考核评价采用实习单位考核与指导考核相结合，实习单位考核（80%）+指导教师考核（20%）的综合评价方式。

3

汽车技术服务与营销综合技能实训

素质目标：

1.具有良好的人际沟通与协调能力，团队合作意识；

2.在汽车技术服务与营销综合技能实训中具有良好的道德素养、职业素养；

3.具有品牌汽车新知识、新技术学习能力；

4.具有在汽车技术服务与营销综合技能实训工作完成后对工位和工具进行5s清理素养；

5.掌握汽车技术服务与营销综合技能实训课程有效的学习方法，具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力。

知识目标：

1. 掌握汽车销售礼仪基础知识；

2. 掌握汽车机械部分基础知识；

3. 掌握汽车销售基础知识；

4. 掌握汽车售后部分基础知识。

能力目标：

1.掌握汽车营销基本礼仪并能够灵活运用；

2.掌握电话接听与展厅接待的基本技能；

3.掌握六方位绕车介绍的基本技能；

4.掌握试乘试驾的基本专业知识与技能；

5.能进行新车签约与交付。

6.能进行售后服务接待。

主要内容：

1.汽车营销基本礼仪；

2.电话接听与展厅接待；

3.掌握六方位绕车介绍；

4.试乘试驾；

5.新车签约与交付。

6.能进行售后服务接待。

教学条件:

要求有多媒体设备实训室、汽车营销仿真实训室、汽车售后服务仿真实训室。

教学方法:

本课程是专业实践课，将实际工作项目引入到课堂中，教学过程严格按照维修厂和4S店的作业过程，坚持“教、学、做”一体化，培养学生的职业意识，并通过学校与企业的合作，归纳精选常见车型的使用方法和维护项目，设计一定数量的教学项目，通过项目化教学使学生能通过有限的、具有代表性的典型案例，尽快掌握汽车技术服务与营销综合技能实训。在进行理论讲解的同时让学生进行实际操作，学生在完成工作任务的同时融入知识理论讲解，学生一边学一边做，一边做一边学，真正将理论知识与实践知识有机地结合起来，全面提高学生的知识、能力与素质:既能使学生掌握专业技术知识，又能培养学生的专业实践能力，促使学生在整个学习过程中既动手又动脑，调动学生的学习积极性，激发学生的学习潜能。

师资要求:担任本课程的主讲教师具有良好的师德师风，具有扎实的汽车营销综合技能理论知识和丰富的实践经验，能熟练完成汽车技术服务与营销综合技能实训教学。

考核要求:考试。

对学生进行考核采用平时表现（20%）、过程考核（30%）、技能考核（50%）相结合的综合评价方式。

专业劳动实践

素质目标：

培养学生劳动兴趣、磨练 学生意志品质、激发学生的创造力、促进学生身心

健康和全面发展。

知识目标：

通过校园美化、净化、亮化等劳动实践， 培养学生良好的劳动习惯。

能力目标：

提高学生自我教育、自我管理、自我服务的能力；培养学生劳动实践能力。

主要内容：

1.了解劳动模范的先进 事迹，定期开展劳动教

育主题班会；

2.建立劳 动实践基地、定期开展

校内外劳动实践活动；

3.举办劳动知识和技能 竞赛；

4.组织“爱社会、爱校 园”的公益劳动，组织 服务地方公益性活动，

如：积极引导学生参加志愿者服务活动，深 入 社 区 、 服 务 社

区，组织学生参加三下乡活动、寒暑假社会实践活等。

5.针对学生就业需求，结合实际需要，开展职素教育，培养学生好的

工作习惯。

教学条件 ：

在学院内开放的场地场所，集合并开展劳动实践活动。

教学方法：

采用现场教学加劳动实践体会的方式进行。

师资要求：

担任本课程的 主讲教师应具有

良好的师德师风，具有大专以

上学历，具备一定劳动实践教

学经验。

【考核要求】考 查，

通过主题劳动实践活动，要求全

员积极参 与并撰写实践心得体

会，其中劳动实践过 程表现占

期评总成绩的60%，心得体会撰

写 占 期 评 总 成 绩 40%。

5

社会公益活动

素质目标；

1.通过三下乡活动，培养学生好的工作习惯；

2.通过公益活动活动促进学生身心健康和全面发展；

3.培养责任意识，全局意识。

知识目标；

1.掌握志愿者服务的基本知识；

2.掌握三下乡活动的重要性；

3.乡村振兴战略知识掌握。

能力目标；

1.提高传播先进文化的能力，学生自我教育、自我 管理、自我服务的能力；

2.提高学生语言沟通能力。

主要内容：

1. 组织“爱社会、爱校 园”的公益劳动，组织 服务地方公益性活动，

2. 积极引导学生参 加志愿者服务活动， 深入社区 、 服 务社区；

3. 组织学生参加三 下乡活动、寒暑假社 会实践活动等；

4.乡村振兴。

教学条件；学院内多媒体教室和学校周边社区和农村结合。

教学方法；采用现场教学组织活动方式进行。

师资要求；坚持把立德树人作为教育的根本任务，担任本课程的 主讲教师应具有良好的师德师风，具有大专以上学历，具备一定社会公益活动教学经验。

考核要求；考查， 通过实践活动，要求全员积极参 与并撰写实践心得体会，其中实践过程表现占期评总成绩的50%，心得体会撰写占 期 评 总 成 绩50%。